นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucabet
ที่คุณวางใจได้ทุกขั้นตอน

Lucabet ("เรา" หรือ "บริษัท") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ lucabet.app ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Lucabet ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่บริษัทดำเนินการ การที่คุณใช้งานบริการของ Lucabet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกท่าน Lucabet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Lucabet จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

Lucabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี — เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
• การให้บริการเกมและธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเล่น และตรวจสอบความถูกต้องของทุกธุรกรรม
• การบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และช่วยเหลือสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ Lucabet ให้แก่สมาชิกที่ยินยอม
• การวิเคราะห์และพัฒนาระบบ — เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้บริการ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแล
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน

Lucabet ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

ในบางกรณีที่จำเป็น Lucabet อาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ที่จำเป็นในการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการระบบคลาวด์ โฮสติ้ง และเทคโนโลยีความปลอดภัยที่ Lucabet ใช้งาน โดยมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการทุจริต — บริษัทที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ Lucabet เปิดเผยข้อมูลให้จะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ Lucabet

Lucabet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้แก่สมาชิก คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและกิจกรรมที่น่าสงสัย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Lucabet

Lucabet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

Lucabet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา Lucabet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ Lucabet เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Lucabet ได้ที่ support@lucabet.app เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

Lucabet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะทำการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดทันที

ผู้ปกครองหรือผู้อุปการะที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Lucabet โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ support@lucabet.app เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

Lucabet สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Lucabet
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ lucabet.app อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันมือถือ (หากมี)

การที่คุณใช้บริการ Lucabet ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lucabet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ดังนี้

คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยหากเชื่อว่า Lucabet ละเมิดสิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA